سياسات الاستبدال و الاسترجاع

  • يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 7 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب
  • قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 50 ريال
  • الواتساب : 0567672284
  • (أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
  • يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
  • بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
  • قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 50 ريال
  • يستثنى من ذلك :
  • في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل



طريقة الاسترجاع :


  • يمكن طلب الاسترجاع خلال مـدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب
  • قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 50ريال
  • علماً بإن قيمة الشحن الأولى المدفوعـة (من المتجر إلى عنوانك) غير قابلة للاسترجاع بسبب الاستفادة من خدمة الشحن ووصل المنتج لكم
  • الواتساب : 0567672284
  • (أحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة)
  • يشترط عند الاسترجاع لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
  • بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم
  • تتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 5 - 7 أيام عمل بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا وتأكد من سلامتها
  • يستثنى من ذلك :
  • في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل



تعديل أو الغاء الطلب:


  • في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من مستودعنا وتغير حالة الطلب
  • الواتساب : 0567672284
  • لا يمكن التعديل على الطلب بعد تغير الحالة إلى " تم تسليم الطلب إلى شركة الشحن أو تم التجهيز "


نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :

  • الأطقم او القصمان المطبوعة بطلب من العميل
  • القسائم الشرائية أو الجوائز 



شكراً لثقتكم في متجر فوتبول لايف


للتواصل معنا :

الواتساب : 0567672284